Zippy Destek

Bir sorunuz ya da sorununuz mu var? Bize yazın: cemm.sal@gmail.com, isoozdemr@gmail.com

Genellikle birkaç gün içinde yanıtlarız.

Hata bildirirken

Sorunu çözebilmemiz için e-postanıza şunları ekleyin:

• Cihaz modeliniz (ör. iPhone 13, Pixel 7).
• iOS ya da Android sürümünüz.
• Ne olduğu: ne yapıyordunuz, ne bekliyordunuz, ne oldu?

Sık sorulan sorular

Oyun kaydım nerede, nasıl silerim?

Oyun kaydınız yalnız cihazınızda, uygulamanın kendi dosyasında durur; sunucuya gönderilmez. Uygulamayı cihazınızdan sildiğinizde kayıt da silinir.

Bildirimleri nasıl kapatırım?

Cihazınızın ayarlarından Zippy için bildirim iznini kapatabilir ya da uygulama içinde Ayarlar'daki bildirim anahtarını ("… haber versin"; adı evcil hayvanınızın adına göre değişir) kapatabilirsiniz.

Telefonumu değiştirdim, oyun kaydım taşınır mı?

Sunucuda kayıt tutmuyoruz, bu yüzden kayıt kendiliğinden taşınmaz. Cihaz yedeğiniz (iCloud ya da Google yedeklemesi) açıksa kayıt yeni cihaza yedekten geri yüklenebilir.

Çocuğum oynayabilir mi? Veri toplanıyor mu?

Zippy herkesin oynayabileceği şekilde tasarlandı. Bu sürümde kişisel veri toplanmaz; oyunda sohbet, paylaşım, dış bağlantı, reklam ve satın alma yoktur. Gelecek sürümlerde bu değişirse gizlilik politikası güncellenir. Ayrıntılar için gizlilik politikasını okuyabilirsiniz.

Başka bir sorum var.

Bize yazın: cemm.sal@gmail.com, isoozdemr@gmail.com